Często zadawane pytania

Wysyłka i dostawa

Wysyłka trwa 7-10 dni roboczych, w zależności od lokalizacji. Do niektórych odległych obszarów może to potrwać nieco dłużej. Ale dotrzemy do Ciebie.

Zwroty i wymiana towaru

Puzzle Vase może przyjąć wymianę w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktów. Chętnie pomożemy w weryfikacji zgłoszenia, a jeśli zostanie zatwierdzone, wyślemy zamiennik. Prosimy o nieodsyłanie niczego przed weryfikacją zgłoszenia. Nasz zespół obsługi klienta rozpatrzy prośbę i prześle dalsze instrukcje. Eunisie zastrzega sobie prawo do odrzucenia każdej prośby o zwrot.

Jak mogę się skontaktować?

Za pośrednictwem naszej strony kontaktowej lub bezpośrednio na Instagramie

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Możesz śledzić swoje zamówienie na naszej stronie śledzenia zamówień, używając numeru zamówienia

Kiedy produkt będzie ponownie dostępny?

Nasze produkty są stale uzupełniane. Może się jednak zdarzyć, że niektóre z nich będą chwilowo niedostępne. Jeśli są Państwo zainteresowani produktami, których obecnie brakuje, prosimy o kontakt z nami poprzez stronę kontaktową.

Gdzie są produkowane łamigłówki Puzzle Vase?

Nasze układanki są projektowane i produkowane w Chinach przez zespół doświadczonych i pełnych pasji miłośników układanek.

Otrzymałem uszkodzony / niewłaściwy produkt.

W przypadku otrzymania uszkodzonego lub niewłaściwego produktu oferujemy zwrot pieniędzy lub wymianę. Skontaktuj się z nami, a pomożemy tak szybko, jak to możliwe.

Brakuje mi kawałka układanki. Co powinienem zrobić?

Jako miłośnicy łamigłówek rozumiemy frustrację spowodowaną brakującymi elementami. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z nami natychmiast.